Grazie per aver scelto Biancheria Sconto! Ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi con il processo di reso o cambio.

Processo di Reso o Cambio

Per iniziare il processo di reso o cambio, seguite questi semplici passi:

  1. Contattateci: Inviate una richiesta di reso o cambio all’indirizzo email [email protected] entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Includete il numero dell’ordine, il motivo del reso o cambio e le informazioni sul prodotto.
  2. Ricevete l’autorizzazione: Una volta ricevuta la vostra richiesta, vi invieremo un’email con le istruzioni dettagliate e l’indirizzo di spedizione per il reso.
  3. Spedite il prodotto: Imballate il prodotto in modo sicuro e speditelo all’indirizzo fornito. Assicuratevi di includere tutti gli accessori e la documentazione originale.
  4. Conferma del reso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, vi contatteremo per confermare il reso o il cambio.

Modello di Richiesta di Reso o Cambio

Oggetto: Richiesta di Reso o Cambio – Numero Ordine [Inserire Numero Ordine]

Corpo dell’email:

Gentile Team di Biancheria Sconto,

Desidero richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:

  • Numero Ordine: [Inserire Numero Ordine]
  • Prodotto: [Nome del Prodotto]
  • Motivo del Reso/Cambio: [Descrivere il motivo]

Vi prego di fornirmi le istruzioni per procedere con il reso/cambio.

Grazie per l’assistenza.

Cordiali saluti,

[Il vostro Nome]

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Prodotti Non Soggetti a Reso o Cambio

Alcuni prodotti non possono essere restituiti o cambiati per motivi igienici o di sicurezza. Questi includono:

  • Asciugamani e Accappatoi: Aperti e utilizzati.
  • Biancheria da Letto: Aperta e utilizzata.
  • Prodotti Personalizzati: Realizzati su misura.

Contatti

Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattarci all’indirizzo email [email protected].

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